วิธีการสั่งซื้อสินค้า

1. นโยบายการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางร้านจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้

-  สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

-  สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด

-  สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า  เกิดการชำรุดเสียหาย

หมายเหตุ

-  สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน/ หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่

-  สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม

-  หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าจากท่าน

สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนคืน หรือคืนไม่ได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือคืนเงินทุกกรณี

1. กรณีสินค้าที่เป็นลดราคา

2. สินค้าแถม

2. วิธีการส่งคืนสินค้า

   เมื่อท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อทาง LINE FACEBOOK IG หรือโทรติดต่อ สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืน เมื่อร้านได้รับคำร้องของท่านแล้ว จะแจ้งให้ท่านส่งของกลับตามที่อยู่ที่จัดส่งให้

3. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า

   กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางร้านได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่ร้านได้รับคืนสินค้า 

 

4. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

   หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหาย ทางร้านยินดีที่จะชดใช้ให้ทั้งหมด

5. การเปลี่ยนสินค้าใหม่

   ทันทีที่ทางร้านได้รับสินค้าของท่านคืน จะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่้ร้านได้รับคืนสินค้า  หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่  แล้วทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้ โดยท่านจะได้รับแจ้งว่า กำลังดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน และท่านจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ด้วย

 

6. นโยบายการคืนเงิน

   ทางร้านจะทำการคืนเงินเต็มจำนวนของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่ร้านไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ท่านได้สั่งซื้อไปได้ ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้า โดยจะไม่ทำการคืนเป็นเงินสด ทุกกรณี

   จากกรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา กรณีที่เป็นความผิดพลาดการผลิต หรือการจัดส่ง ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าแทนการคืนเงิน

   ในกรณีการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้ร้านดำเนินการเรื่องการจ่ายเงินคืนเข้าในบัญชีธนาคารของท่าน โดยจะมีระยะเวลาในการดำเนินการภายใน 30 วันทำการ และทางร้านจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อได้มีการจ่ายเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ เอกสารหลักฐานในการขอคืนเงิน คือ

1. สำเนาบัตรประชาชน และ

2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า พร้อมทั้งเซนต์สำเนาถถูกต้อง (ชื่อในบัญชีธนาคารกับชื่อผู้ที่สั่งซื้อ จะต้องตรงกัน)